La mappa del sito di una farmacia online è una pagina HTML che elenca tutte le sezioni e i link disponibili sul sito. Non è il file sitemap XML destinato ai motori di ricerca, ma una pagina pensata per i visitatori. Capire la differenza permette di risparmiare tempo durante la navigazione e di accedere direttamente alle informazioni desiderate, che si tratti di prodotti per la salute, recapiti o note legali.
Mappa del sito HTML e sitemap XML: due strumenti distinti per una farmacia online
È facile confondere questi due elementi. La sitemap XML è un file tecnico, generalmente accessibile all’indirizzo /sitemap.xml, che i robot di Google o Bing consultano per indicizzare le pagine. Non è pensato per essere letto da una persona.
La mappa del sito HTML, invece, è una pagina visibile nel browser. Presenta una struttura ad albero chiara delle sezioni: categorie di prodotti, pagine di informazioni sulla salute, condizioni generali di vendita, informativa sulla privacy, recapiti della farmacia. In una farmacia online, questa pagina raccoglie anche i link alle sezioni normative, come l’indicazione dell’autorizzazione alla vendita rilasciata dall’ARS.
Quando la struttura di un sito di farmacia comprende decine di categorie (parafarmacia, omeopatia, dispositivi medici, integratori alimentari), la mappa del sito offre una panoramica che i menu a discesa non sempre consentono di ottenere. Consultando la mappa del sito di Pharmaz En Conseil, ad esempio, è possibile visualizzare tutte le sezioni senza dover navigare da una pagina all’altra.
Dove trovare il link alla mappa del sito di una farmacia online
Nella maggior parte dei siti di farmacie online, il link alla mappa del sito si trova nel piè di pagina (footer). È una convenzione web risalente ai primi anni del commercio online, tuttora molto diffusa.
Il footer raccoglie generalmente diverse categorie di link:
- Le pagine legali (note legali, CGV, informativa sui cookie, informativa sulla privacy)
- Le pagine dei contatti e i recapiti della farmacia fisica
- Il link alla mappa del sito, talvolta indicato come “Sitemap” o “Plan du site”
- I link ai social network della farmacia, se presenti
Se il link non compare nel footer, nella maggior parte dei casi basta cercare rapidamente sul sito (tramite la barra di ricerca interna) le parole “plan du site”. Alcune farmacie online inseriscono questo link anche nel menu principale, sotto una sezione “Informazioni” o “Chi siamo”.
Consultare la mappa del sito per verificare la legittimità di una farmacia online
Navigare nella mappa del sito non serve solo a trovare un prodotto. Permette anche di individuare le pagine che attestano l’affidabilità del sito. L’Ordine nazionale dei farmacisti tiene un elenco pubblico dei siti autorizzati a vendere medicinali online, consultabile per nome del sito, della farmacia o del comune.
Una mappa del sito ben strutturata consente di trovare in pochi secondi le informazioni necessarie alla verifica:
- La pagina con il nome e l’indirizzo della farmacia fisica collegata al sito
- La pagina con il numero di licenza o l’autorizzazione ARS
- Il link cliccabile al logo comune europeo, che rimanda all’elenco ufficiale del Ministero della Salute
Un sito legittimo di farmacia online mostra sempre queste informazioni in modo accessibile. Se nella mappa del sito non compare alcuna sezione relativa alla farmacia fisica o alle autorizzazioni, è un campanello d’allarme.
Il logo comune europeo come riferimento visivo
Questo logo, presente su ogni pagina di un sito autorizzato, è normalmente cliccabile e rimanda alla banca dati del Ministero. Dalla mappa del sito, individuare la pagina “Note legali” o “Chi siamo” permette di effettuare rapidamente questa verifica. Bastano meno di un minuto per distinguere un sito autorizzato da uno fraudolento.
Accessibilità e navigazione da tastiera nella mappa del sito
Da giugno 2025, il quadro normativo europeo sull’accessibilità si applica al commercio online rivolto ai consumatori, fatta salva l’esenzione prevista per le microimprese. La navigazione da tastiera e la struttura delle pagine rientrano tra gli aspetti interessati.
Una mappa del sito ben progettata utilizza elenchi HTML ordinati o non ordinati, con link espliciti. Questa struttura permette agli screen reader (utilizzati dalle persone ipovedenti) di esplorare la struttura ad albero in modo logico. Per chi naviga da tastiera, il tasto Tab consente di passare da un link all’altro nella mappa del sito, spesso più rapidamente che esplorando menu a discesa complessi.
La mappa del sito offre un percorso di navigazione alternativo alle persone che non possono usare il mouse o hanno difficoltà con i menu interattivi. Non sostituisce gli standard di accessibilità, ma è un complemento utile.
Quando la mappa del sito sopperisce a un menu poco funzionale
In alcuni siti di farmacie, le categorie di prodotti sono organizzate in menu su più livelli che si chiudono al minimo movimento del mouse. La mappa del sito aggira il problema mostrando tutti i link su un’unica pagina statica. Per trovare una categoria specifica (ad esempio i prodotti di dermocosmesi o i dispositivi medici di classe I), basta usare Ctrl+F nel browser sulla pagina della mappa del sito per ottenere subito un risultato.
Usare la mappa del sito come scorciatoia per cercare prodotti
Le barre di ricerca interne dei siti di farmacie non funzionano tutte allo stesso modo. Alcune gestiscono male gli errori di digitazione, altre non offrono filtri per categoria. La mappa del sito è un’alternativa strutturata.
Aprendo la pagina della mappa del sito e usando la funzione di ricerca del browser (Ctrl+F su computer, “Cerca nella pagina” su dispositivi mobili), è possibile individuare una sezione digitando una parola chiave. Questo metodo è particolarmente efficace quando si cerca una categoria di prodotti anziché un prodotto specifico: “omeopatia”, “ortopedia”, “igiene orale”.
La mappa del sito non sostituisce un motore di ricerca interno efficiente, ma resta una valida alternativa quando la ricerca tradizionale non restituisce risultati pertinenti. Nei siti con cataloghi di centinaia di prodotti, questa pagina diventa un vero e proprio indice tematico.
